Egyre több panasz érkezik a duguláselhárítás-csalók módszereiről, akik krízishelyzetbe került ügyfeleket vesznek rá akár 590 vagy 914 ezer forintos fizetésre egyetlen óra munkáért. A szakértők szerint az egyik legfontosabb figyelmeztető jel, ha a szerelő „nagyobb krízishelyzetbe hoz, mint az eredeti probléma”.
Az elmúlt időszakban megszaporodtak azok az esetek, amikor egy eldugult csatorna vagy használhatatlanná vált WC miatt kétségbeesett tulajdonos gyors segítséget keresett, a helyszínre érkező „szakember” pedig a korábban ígért ár többszörösét követelte.
Számla nélkül, sürgetéssel
Több érintett arról számolt be, hogy az egyórás tisztítás után 590 ezer forintot kértek tőle, ráadásul számla nélkül. Egy másik esetben a végösszeg 914 ezer forint lett, miközben a biztosító legfeljebb 100 ezer forintig térít.
A csalók gyakran sürgetéssel élnek, illetve további, méterenként akár 170 ezer forintos csőcserét javasolnak. Sokszor azzal próbálják megnyugtatni az ügyfelet, hogy „majd a biztosító úgyis fizet”.
A krízishelyzet kihasználása
Szakértők szerint a duguláselhárítás-csalók módszere pszichológiai alapú: amikor valaki az otthonában tapasztal műszaki hibát, eleve stresszes állapotba kerül. Ilyenkor könnyebben elfogad sürgető, homályos árazású ajánlatokat.
Figyelmeztető jel lehet:
- ha nincs előzetes, írásos árajánlat,
- ha a „folyóméteres” díjazás nem egyértelmű,
- ha a szerelő azonnali döntést követel,
- ha gyanúsan gyorsan, akár egy órán belül megérkezik.
Egy stabil, valódi megrendelésekkel rendelkező szervizcég jellemzően 1–2 napon belül tud időpontot biztosítani.
Mit tehet a megrendelő?
A szakemberek azt tanácsolják, hogy senki ne döntsön nyomás alatt. Ha a szerelő presszionál, az ügyfélnek joga van megkérni, hogy távozzon.
Fontos:
- előzetes, lehetőleg írásos árajánlatot kérni,
- ellenőrizni a cég adószámát, székhelyét,
- közvetlenül a biztosítónál érdeklődni a térítési feltételekről.
Egy duguláselhárítás valóban kerülhet tízezrekbe, bonyolultabb esetben akár százezer forintba is, de a több százezres, számla nélküli követelés komoly figyelmeztető jel.
forrás:index
